Meer dan één op de vier Brusselse ondernemingen gebruikt artificiële intelligentie

Artificiële intelligentie vindt geleidelijk haar plaats in het dagelijks functioneren van de Brusselse ondernemingen en het gebruik ervan neemt toe met de grootte van de onderneming. De cijfers voor 2025 voor AI-gebruik in Brussel zijn als volgt:

• 24,3 % van de ondernemingen met 2 tot 9 werknemers gebruikt AI;
• 36,5 % van de ondernemingen met 10 tot 49 werknemers;
• 58,5 % van de ondernemingen met 50 tot 249 werknemers;
• 70,6 % van de ondernemingen met 250 werknemers en meer.

AI: een hulpmiddel bij het dagelijks beheer van ondernemingen

Artificiële intelligentie kan in tal van domeinen worden ingezet: boekhouding en financieel beheer, interne organisatie, onderzoek en ontwikkeling, productie- of dienstverleningsprocessen, commercialisering, verkoop, ICT-veiligheid of logistiek.

Artificiële intelligentie wordt voornamelijk gebruikt om te helpen bij de interne organisatie van ondernemingen. In 2025 gebruikt 10 % van de ondernemingen (met twee werknemers of meer) AI voor:

• de boekhouding en/of het financieel beheer, bijvoorbeeld gegevens analyseren, helpen bij financiële beslissingen of facturen verwerken, via machine learning tools;
• de organisatie van bedrijfsprocessen, bijvoorbeeld gegevens analyseren (commerciële gegevens, risico-evaluatie …) en strategische beslissingen nemen op basis van deep learning tools, of het personeelsbeheer verbeteren met natuurlijke taalverwerking (voorselectie van kandidaten, prestatie-analyse …).
   

Cyberveiligheid, een prioriteit voor de zeer grote ondernemingen

De grootte van de onderneming heeft ook een invloed op de doeleinden waarvoor AI wordt gebruikt. Bij ondernemingen met meer dan 250 werknemers wordt AI voornamelijk ingezet om de ICT-veiligheid te verbeteren. Zo gebruikt meer dan de helft van de zeer grote ondernemingen AI om bijvoorbeeld cyberaanvallen te detecteren en te voorkomen, authenticatie op basis van gezichtsherkenning in te voeren, enz.
 

Wat verstaat men onder artificiële intelligentie?

Artificiële intelligentie verwijst naar alle systemen die technologieën gebruiken die gegevens verzamelen en/of gebruiken met een bepaalde mate van autonomie, om voorspellingen te maken, aanbevelingen te doen of beslissingen te nemen met het oog op specifieke doelstellingen [Eurostat, 2023].

De verschillende technologieën omvatten de analyse van geschreven taal, de omzetting van gesproken taal naar een machineleesbaar formaat, het genereren van geschreven of gesproken taal, beeldherkenning, machine learning of deep learning.

Waar komen de statistieken vandaan?

De statistieken in deze "In de kijker" zijn afkomstig uit de enquête over het ICT-gebruik door ondernemingen, die jaarlijks door Statbel wordt uitgevoerd op nationaal niveau. In 2025 bestond de steekproef uit 721 Brusselse ondernemingen.
De enquête heeft tot doel het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (zoals internet, software of informaticatools) op te volgen bij private ondernemingen met minstens twee werknemers, in de meeste economische sectoren, met uitzondering van de financiële en verzekeringsactiviteiten.

Meer informatie over de opgenomen sectoren en de methodologie.

Meer info

• Meer cijfers over het ICT-gebruik door ondernemingen zijn hier beschikbaar.
• Uitgebreidere analyse van de digitale transitie van de Brusselse ondernemingen in de Focus van het BISA nr. 75.

[1] Ondernemingen zonder werknemers of met slechts één werknemer worden niet bevraagd in de enquête.